Nossas joias de Prata 925 possuem garantia vitalícia, ou seja, caso sua peça apresente alterações na cor por motivos de defeito de hoje fabricação oferecemos troca por outra peça equivalente.Você terá apenas os custos com os fretes. Para isso, basta abrir uma solicitação através de nosso site em contato ou e-mail [email protected]. 

A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.

A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.

Saia Linda Prata, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 15 (Quinze) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.

Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 15 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.

Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

PEÇAS CONSIDERADAS FORA DA GARANTIA 

As peças consideradas fora da garantia são aquelas que estiverem: amassadas, quebradas, arrebentadas, arranhadas, danificadas, modificadas, avermelhadas, com sinais de mau uso ou desgastadas pelo tempo, escurecidas por sujeira ou com pedras opacas.   Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

CUIDADOS E CONSERVAÇÃO

A prata é um metal mais sensível, maleável e suscetível a choques, atritos e desgastes. Para manter a boa aparência e conservar as características originais da sua joia, é preciso observar alguns procedimentos:

Mantenha as joias guardadas em local limpo e seco, sempre protegidas da luz, longe de produtos químicos e das mudanças abruptas de temperatura.

As joias podem naturalmente sofrer oxidação (sua superfície ficará escurecida) por contato com suor, medicamentos, cosméticos, etc.. Nesses casos utilize a flanela mágica para retirar os sinais de oxidação. Atenção: não utilize a flanela mágica em correntes, peças foscas ou pedras. Para limpar correntes use nossos produtos de limpeza de prata. (Monzi)

Jamais ferva ou use qualquer produto químico para devolver o brilho à sua joia.

Nunca lave a flanela mágica para que ela não perca as propriedades que renovam a prata.